Prova disso, chega às telonas do mundo dois filmes sobre a maior rede social do momento: o Facebook. No dia 1º de outubro, será lançado “The Social Network“, baseado no livro de Ben Mezrich, “The Accidental Billionaires: The Founding of Facebook, A Tale of Sex, Money, Genius and Betrayal“. A superprodução de Hollywood conta a história do fundador da rede, Mark Zuckerberg, de apenas 26 anos de idade.

E, hoje (17/9), será lançado o documentário “Catfish” e conta a história de um fotógrafo que se apaixona por uma garota no Facebook. Confira o trailer:

É bom assistirmos os filmes para entendermos um pouco mais como e quanto as redes sociais fazem parte do nosso cotidiano.

Parece uma pergunta simples, sem pretensão alguma. Aliás, no dia-a-dia parece até uma questão banal.

Mas o objetivo é justamente não subjetivar a questão. Por isso, repito: quem é o seu o público?

Contraditoriamente, você já se deu conta de que várias vezes, em qualquer que seja o seu canal de comunicação, não se preocupou em respondê-la? Ou pior, não identificou quem eram os seus interlocutores e discursou de uma forma generalista.

E isso pode ocorrer em vários tipos de canais, desde uma publicação de artigo, edição de vídeos ou áudios, comunicação interna, divulgação publicitária, até uma conclusão de relatório ou apresentação em Power Point.

Caso sim, pronto. Chegamos ao “X” da questão. Caso não, leia atentamente a continuação do texto.

Não importa onde, o quê, quando, como, por que e qual informação esteja transmitindo. Sempre (repito: sempre), é necessário identificar o seu público-alvo.

A partir do momento que você faz esse exercício é possível editar a comunicação adequadamente. E existem três tipos básicos de abordagem: personalizada, segmentada e universal.

Para não ser generalista, explico resumidamente cada uma das abordagens:

• Universal: é a abordagem que fala com todos, indistintamente. Uma prática muito comum do século passado para se comunicar com a massa.

• Segmentada: é um primeiro passo para se aproximar do seu público-alvo, é uma das técnicas para falar em comunidades ou redes sociais. A comunicação com o seu interlocutor deve ser conforme os temas de interesse. Conhecer algumas de características de seu cluster, portanto, é fundamental. Isso aumenta (e muito) a possibilidade de você dizer o que ele quer ouvir. No caso de limitação de ferramentas, recursos ou equipe, a comunicação segmentada é um bom recurso a ser usado para gerar uma boa experiência com seu interlocutor.

• Personalizada: é a comunicação ideal. Você trata o interlocutor como único e, na maioria das vezes, se obtém um bom de retorno de comunicação (qualitativo ou quantitativo). Atualmente, o grande desafio é a criação de ferramentas boas e baratas. Esse tipo de comunicação tende a aumentar. As empresas estão mudando as suas estratégias e colocando os seus clientes como foco. O investimento deve ser mais no planejamento da comunicação e não, somente, na edição do material. As redes sociais são grandes aliadas nesse processo.

É claro, muitas vezes não temas recursos financeiros para fazer uma análise de mercado adequada e traçar detalhadamente o perfil de nossos clientes. Mas reflita: temos muitas informações grátis distribuídas na web. Por que não utilizar?

Cito algumas fontes importantes:

• Forrester Research – www.forrester.com/
• Nielsen Norman Group – www.nngroup.com/
• Ibope – www.ibope.com.br/

Por experiência, toda vez que utilizamos as fontes de informações e analisamos qual o comportamento do público-alvo, a comunicação fica muito mais certeira.

Isso serve como insights para muitas formas de comunicação:

• Web – website vertical, website horizontal, newsletters, e-mail marketing, comunicação em redes sociais, entre outras.
• Comunicação integrada: publicidade, marketing direto, merchandising, Comunicação Interna, entre outras.

Lembre-se: antes de sair correndo para criar uma comunicação, gaste um bom tempo antes para planejar qual o conteúdo quer apresentar levando em contato o público-alvo.

E, além disso, defina a abordagem: universal, segmentada ou personalizada. Dica: prefira as últimas duas opções.

Para conhecer um pouco mais sobre a estratégia de marketing da campanha, baseada em ações que muito bem utilizaram a web,  assista, abaixo, o documentário: Obama Digital - produzido por Pedro Sorrentino, Rodrigo Vitulli, Julia Reina e Vinicius Viana.

Nele, tem as presenças de: Ben Self (coordenador da campanha digital de Barack Obama e co-founder da agência Blue State digital), Pedro Dória (Editor chefe de conteúdos digitais do Jornal Estado de São Paulo), Antonio Graeff (CEO do Brancaleone e autor do livro “Eleições 2.0 a internet e as mídias sociais no processo eleitoral”), Eduardo Barella (Editor Internacional do Jornal O Estado de São Paulo), Rodrigo Teixeira (coordenador da campanha de Gilberto Kassab para a prefeitura de São Paulo), Mario Alcantara (coordenador da campanha vencedora de José Sócrates para primeiro Ministro Português), entre outras personalidades.

Esta dica foi dada pelo também entrevistado, Gil Giardelli, coordenador dos Cursos de Inovação digital da ESPM e Editor do Blog Humanidade 4.0.

A consultoria declara ser um número inédito, isso mostra o crescimento vertiginoso do recurso multimídia em plataformas de web. Entre os sites mais acessados estão os vinculados às empresas do Google (YouTube e Google Vídeos), Viacom e Microsoft. A duração média dos filmes vistos ficou no patamar de 3,7 minutos.

Já um outro estudo, realizado pela Nielsen, mostra crescimento no tempo-médio de audiência tanto na TV quanto na Internet e Celular. Ao analisar, rapidamente, é possível identificar que está claro uma maior procura pelos conteúdos multimídia, não importando o canal de acesso.

Confira, abaixo, o gráfico com os resultados divulgados pela Silicon Alley Insider.

O Gartner divulgou o seu “Hype Cycle for Emerging Technologies 2009″. O gráfico da consultoria sempre mostra, anualmente, o panorama e as tendências do mercado de tecnologia.

Para a versão deste ano, o gráfico traz como destaque um crescimento de repercussão e consumo para os e-books leitores, microbloggings e o cloud computing.

Para ler mais detalhes, você pode conferir em:

- Silicon Alley Insider (Chart Of The Day)

- Reuters Blogs

Pesquisadores japoneses, da Universidade de Tóquio, desenvolveram um sistema de holograma que aparenta ser tátil, ou seja, a animação interage com a mão do usuário. Veja a demonstração no vídeo acima.

Segundo o website Geek, o conjunto combina projetores, sensores e emissores de ultrassom para criar imagens que parecem fluturar no ar. Os hologramas são projetados em um espelho côncavo, e um sistema de sensores rastreia a posição do usuário em relação ao espelho, ajustando o ângulo da imagem de acordo.

Cada vez mais as tecnologias estão caminhando para interação com os seres humanos e rompendo limites. Isso traz novas oportunidades para o mercado de games e também para novas possibilidades de comunicação.

As informações foram divulgadas no Silicon Alley Insider a partir do levantamento realizado pela empresa AddToAny.

Mas o que interessa é que um cara chamado: Wellington Grey resolveu criar uma tabela periódica da internet. O que me chamou atenção foi a maneira como ele organizou os websites, tecnologias e serviços.

Ele dividiu por:

I – Search Engine; II – Internet Tools; III – Site Ranking; IV – Aggregators; V – Webcomics; VI – Productivity; VII – Get Stuffy; VIII – Operating Systems; IX, X, XI e XII – Miscellaneous; XIII – Blogs; XIV – Social Networking; XV e XVI – Podcasts; XVII – Videos; XVIII – News.

Veja a tabela completa.

Nesse emaranhado de opções, às vezes é complicado ter uma visão geral e estratégica. Essa tabela pode ajudar para avaliarmos os caminhos da web e saber o que tem de mais importante acontecendo pelo mundo.

Como tudo na web pode virar negócio, a tabela periódica está à venda. Também, pra quem for geek, pode comprar mochilas personalizadas.

• Telefonica
• Ford
• Natura
• Submarino

E não à toa. Cada um deles utiliza o Twitter de maneiras distintas, ou seja, todos estão começando a participar do serviço de mensagens curtas mas com estratégias diferentes.

Acredito que isso é o mais importante. Todo meio de comunicação, como está se consolidando o Twitter, tem as suas várias utilidades. E não pode ser restrito a apenas um tipo de atuação.

Veja, nos slides abaixo, a minha avaliação sobre os 4 posicionamentos feitos por 4 marcas do Brasil.

Em tempo: vale a pena seguir o nosso Twitter: @hsmglobal ou @blogdaHSM. Lá você acompanha todas as novidades e informações da HSM.

Quero me referir aos polêmicos ‘difusores’ dos carros da equipe Brawn GP de Fórmula 1. A nova equipe, que tem como estrategista Ross Brawn (ex-Ferrari), inovou. Os engenheiros estudaram, estudaram, estudaram… E, conhecedores das regras e dos limites mecânicos dos carros, os técnicos descobriram o diferencial de usar esses difusores. Além da Brawn GP, Toyota e Williams também estão utilizando-os.

Mas a Brawn GP é quem está se destacando. Conquistou ótimos resultados nas primeiras duas corridas da temporada 2009 (duas vitórias com J. Button e um 2º e 4º lugares com R. Barrichelo). E a equipe recebeu mais uma boa notícia. A FIA (Federação Internacional de Automobilismo) informou que é legal a utilização dos difudores.

Com isso, a então quase extinta Brawn GP (que antes chamava-se: Honda Racing F1 Team e chegou muito perto da falência) pode levar o título de pilotos e construtores deste ano. E pode desbancar as gigantes: Ferrari e McLaren.

Adoro a expressão: “subverter a ordem”. É libertária, é desafiadora, é instigante. Muito usado nos anos 1960 e 70, ainda se mantém mais do que atual. Os engenheiros mostraram que existe espaço para se diferenciar respeitando as normas.

Neste final de semana, tem a próxima etapa da F1. Será na China (sábado de madrugada, argh). Mais uma oportunidade para ver a briga dos criativos contra os tradicionais. Faça a sua escolha e, claro, torça pelos brasileiros.